Xbox Support Service : SLECHT!

[ricepuppet]

Waarom kom ik er niet doorheen? Ik bel vanaf m'n mobiel naar het 020 nummer. Ik ben er al 3 dagen mee bezig! Ik krijg wachttijden te horen van 2 - 20 minuten (meestal 20)

En als ik dan 20 minuten wacht, dan gaat het verder. En verder. Ik heb zelfs al 2 x 55 minuten aan de lijn gezeten; soms vervalt de muziek en de stemmen, en hoor je alleen de overgangstoon 20 minuten lang.

Hoe fucking gay is de telefonische helpdesk van Microsoft. Ik heb maar een e-mail gestuurd, hopelijk krijg ik daar ooit antwoord op. Bitches.

[eYe-Ball]

kan je gelijk een claim neerleggen voor je tel kosten!

[General Wong]

Oh, das wel vervelend. Neem aan dat je dan dit nummer belt? +31 202036606? Heb in de tijd dat de Xbox net uit was en vorig jaar er eens naar gebeld en was toen elke keer binnen 2 minuten geholpen. Was echter wel op 0800 023 3894. Belde toen ook met m'n mobiel, weet niet of dat nu nog steeds kan (omdat op de website staat dat dat 020 nummer voor mobiele bellers is).

[ricepuppet]

Nope. Alleen vaste nummer kunnen 0800 bellen. Ik snap die shit echt niet. Ik bel net, krijg ik een rare toon te horen.

TU-TU-TUUUUT - TU-TU-TUUUUUUT (etc.)

[ManoRevolver]

Ik moest onlangs ook info hebben van de XB Helpdesk, en heb ook ellendig lang moeten wachten!
Oh well, shit happens.

[F-zero]

Draai je wel +31?

[Cyberbeast]

Toen ik enkele dagen geleden belde, werd ik praktisch meteen geholpen.

[RinusMaximus]

Draai je wel +31?

Dat is de landencode van Nederland, die wordt impliciet gedraaid.

[F-zero]

en zonder +31 te draaien krijg jij die xbox gasten niet aan de lijn op je mobiel. Misschien een internationale verbinding?

[RinusMaximus]

en zonder +31 te draaien krijg jij die xbox gasten niet aan de lijn op je mobiel. Misschien een internationale verbinding?

Oh, daar heb je idd grote kans van. Heel veel bedrijven hebben hun call centers in een ander land zitten.

[ricepuppet]

Je hoeft geen +31 te draaien, dat doet hij idd. automatisch. Het is me wel gelukt, ik heb gewoon voor Engelse support gekozen. Kreeg ik zo'n gezellig Engels wijffie aan de lijn. We hebben zekers wel 45 min. lopen ouwehoeren over wat er mis was.

Ware het niet dat ik nogal haast had om te vertrekken vanuit huis. Blijkt dat ik mijn joystick en batterij moet opsturen naar Duitsland, alswaar ik dan twee nieuwe producten krijg.

Ik moet het wel aangetekend doen (kost me, wat, 10 euro?) ter reparatie. Wel neppe shit, en ik ga nadenken of ik het uberhaupt wel ga doen.

[Hellboy]

Je hoeft geen +31 te draaien, dat doet hij idd. automatisch. Het is me wel gelukt, ik heb gewoon voor Engelse support gekozen. Kreeg ik zo'n gezellig Engels wijffie aan de lijn. We hebben zekers wel 45 min. lopen ouwehoeren over wat er mis was.

Ware het niet dat ik nogal haast had om te vertrekken vanuit huis. Blijkt dat ik mijn joystick en batterij moet opsturen naar Duitsland, alswaar ik dan twee nieuwe producten krijg.

Ik moet het wel aangetekend doen (kost me, wat, 10 euro?) ter reparatie. Wel neppe shit, en ik ga nadenken of ik het uberhaupt wel ga doen.

Even verder reageren op die +31 ervoor te zetten.... Als je binne je regio ( lees woonplaats ) belt, hoef je er ook niet van vast het netnummer voor te zetten.. Dat doet ie namelijk automatisch.

[Donny K.]

e hoeft geen +31 te draaien, dat doet hij idd. automatisch. Het is me wel gelukt, ik heb gewoon voor Engelse support gekozen. Kreeg ik zo'n gezellig Engels wijffie aan de lijn. We hebben zekers wel 45 min. lopen ouwehoeren over wat er mis was.

Dat verklaart meteen waarom je zo lang moet wachten. Als iedereen 45 min aan de lijn zit . . .

[ricepuppet]

Moet eerlijk zeggen dat het vrouwtje aan de lijn aardig, maar enorm traag was. Ze zat alle hulpschermen die ze op scherm kreeg letterlijk voor te lezen.

[F-zero]

Vreemd ik kreeg geen gehoor zonder die +31. Dat was een aantal maanden geleden.

Anyway, als je NL support kiest dan krijg je van die zachte G's